Как определить ваших покупателей

 Публичный пост
27 апреля 2022  113

<< База знаний
<< Брендинг

Как выбрать целевую аудиторию?

  • Сравните себя с вашим покупателем. Для начала возьмите в работу те группы покупателей, с которыми у вас уже есть что-то общее, или сузьте круг до тех, с кем отчаянно хотите поработать, и изучите их потребности и предпочтения. Если вы недостаточно понимаете свою ЦА, продать ей что-то будет невероятно трудно.

  • Остановитесь на одном типе покупателей. Несмотря на очевидный соблазн одним рекламным постом привлечь и женщин, и мужчин всех возрастов, из всех стран и регионов, разных профессий и убеждений, лучше всего сработает тактика «меньше – лучше». Чем конкретнее вы определите ЦА, тем скорее до нее доберетесь. Составить подробный портрет сразу нескольких типов покупателей гораздо труднее. Труднее и выработать при этом четкое направление для бренда. Если диверсифицировать таргет очень хочется, нужно будет диверсифицировать и ассортимент (например, добавить новую линию товаров, как сделали Gate 31 с мужской линией одежды или Lovegoods, которые к ассортименту нижнего белья выпустили пастельное).

Как описать своего покупателя?

Необходимо максимально конкретно представить не только ЦА как группу, но и описать портрет потенциального покупателя. Ниже приведем шаблон с характеристиками, которые могут вам потребоваться:

Демографические параметры:

  • Пол/гендер
  • Возраст. Общепринятые возрастные категории можно посмотреть здесь
  • Этническая принадлежность
  • Религиозная принадлежность
  • Семейный статус: в браке, разведен(а), одинок(а)
  • Жизненный статус: зависимость от родителей, предсемейный, семейный, поздний этап. Не путать с семейным положением. Подробнее здесь
  • Образование – можно классифицировать по тому же принципу, что и в стандартных опросах. Например, как у ВШЭ
  • Доход: можно ограничиться простыми «низкий, средний, высокий», а можно также сузить.

Психологические параметры:

  • Стиль жизни. Вариантов сегментации много, но мы предпочли вот такой.
  • Потребительские привычки: причины выбора продуктов и брендов, выбор продавца, сколько времени и денег тратит на шопинг, с какой частотой совершает покупки.
  • Интересы и хобби: музыка, яхтинг, кулинария, компьютерные игры, йога, современное искусство... Выбирайте то, что подходит для продвижения вашего продукта.
  • Чем вызвано внимание к бренду: лояльное отношение, привлечено скидками, основано на потребностях, импульсивный интерес, просто интересуется и так далее.
  • Способ покупки: онлайн или офлайн.

Географические параметры:

  • Страна
  • Климат
  • Степень урбанизации: город, пригород, сельская местность
  • Доступность магазина: легко ли добраться пешком/ на машине/ на другом транспорте

<< База знаний

Прокомментируйте, поделитесь своим опытом >>

Аватар algorithm
algorithm @algorithm
Строю доверенное взаимодействиеИнститут Beinopen
📍Владивосток, Россия
Связанные посты
Прокомментируйте первым 👇

Автор поста открыл его для чтения, но комментировать могут только участники Форума. Пока Форум работает в тестовом режиме. Попасть сюда можно только по приглашению от другого участника. Спросите в чатике может быть, у кого-то найдётся для вас инвайт.

Что вообще здесь происходит?


Войти  или  Зарегистрироваться