Создание интернет-магазина

 Публичный пост
27 апреля 2022  99

<< База знаний
<< Ритейл и продажи

О важности онлайн-магазина для бренда в постковидную эпоху уже никто не поспорит. Если вы только начали создание своего интернет-магазина, обратите внимание на базовые принципы:

1. Удобный интерфейс

Пользователь должен легко ориентироваться на сайте. Чем удобнее будет навигация, тем легче будет совершить покупку. Выберите стильный, но читаемый шрифт и оптимальный размер кнопок.

2. Загружайте изображения хорошего качества

Люди хотят увидеть, что они покупают, в деталях. Некачественные фото не только отпугивают клиентов, но и портят имидж вашего бренда.

3. Предоставляйте максимум информации

Все описания должны быть полными и четкими. Это снизит риск возврата.

4. Обеспечьте безопасность данных

Пусть клиенты знают, что совершают покупку на проверенном сайте, где нет спама, вирусов, багов, а персональные данные защищены от мошенников. Обновите протокол HTTP до HTTPS, регулярно сканируйте сервера на вирусы и уязвимости.

5. Время – деньги

Оптимизируйте сайт, чтобы избежать длительных загрузок, особенно если на странице содержится много изображений в высоком разрешении. Длительное ожидание вызовет раздражение и оттолкнет потенциальных покупателей.

6. Адаптируйте сайт под разные устройства

Мобильная версия сайта улучшит опыт взаимодействия с брендом.

Полезные разделы и функции:

Видео/3D-изображения

Во время онлайн-шопинга покупатели хотят получить как можно больше информации о товаре. Видео помогут лучше понять, как изделие сидит на реальном человеке, а значит вы минимизируете число возвратов.

Онлайн-чат

Инструмент позволяет оперативно решать проблемы покупателей, что повышает их лояльность к бренду.

Раздел «О бренде»

Поместите туда информацию об основателях, истории компании, ваших ценностях, а также добавьте контакты.

FAQ

Ответьте на самые распространенные вопросы. Этот раздел также поможет облегчить навигацию на сайте.

Раздел «Оплата, доставка и возврат»

Подробно опишите условия доставки, возврата и оплаты, чтобы не разочаровывать своих клиентов после покупки.

Поиск по ключевым словам

Иногда клиентам легче найти определенный продукт через поиск. Также добавьте функцию сортировки, фильтры по размерам/цветам/цене.

Информация о физических магазинах

Укажите контакты розничных магазинов на сайте. Организуйте самовывоз из них. Это поможет привлечь дополнительный трафик.

Отзывы

Покупая онлайн, клиенты всегда полагаются на честные отзывы других.

Befree

Кнопка «Добавить в виш-лист»

Уведомляйте покупателей об их избранных изделиях. Эта функция также поможет анализировать предпочтения пользователей.


<< База знаний

Прокомментируйте, поделитесь своим опытом >>

Аватар algorithm
algorithm @algorithm
Строю доверенное взаимодействиеИнститут Beinopen
📍Владивосток, Россия
Связанные посты
Прокомментируйте первым 👇

Автор поста открыл его для чтения, но комментировать могут только участники Форума. Пока Форум работает в тестовом режиме. Попасть сюда можно только по приглашению от другого участника. Спросите в чатике может быть, у кого-то найдётся для вас инвайт.

Что вообще здесь происходит?


Войти  или  Зарегистрироваться